Emma Brody (Arija Bareikis), dwudziestoośmioletnia prawniczka z Ohio, pozostawia w Stanach rodzinę, przyjaciół, nieudany związek i rozpoczyna zupełnie nowe życie jako młodszy konsul w ambasadzie amerykańskiej w Londynie.
Praca w ambasadzie stawia przed Emmą nowe wyzwania. Wymagający szef (Jonathan Adams) nie ułatwia jej zadania, ale zgrany zespół pracowników, jej własny upór i przedsiębiorczość pozwalają pomyślnie przebrnąć przez te próby, a przy okazji dowiedzieć się wiele o sobie samej. Rozterkom egzystencjalnym Emmy towarzyszą wcale nie łatwiejsze do rozwiązania dylematy na polu uczuciowym - w jej samotnym z wyboru życiu, pojawia się aż nadmiar interesujących mężczyzn: poznany w samolocie kolega z pracy Doug Roach (David Cubitt), dwaj bajecznie bogaci oraz utytułowani Brytyjczycy - bracia Wellingtonowie (Jonathan Cake, Nicholas Irons). O jej względy walczy też były narzeczony.

Sześcioodcinkowy serial wytwórni 20th Century Fox, zapowiadany jako wgląd w zakulisowe prace ambasady, zyskał wiele na aktualności i powadze tonu po wydarzeniach 11 września. Ambasada londyńska, w której pracuje Emma staje się celem bombowego zamachu terrorystycznego, a działania zmierzające do wykrycia sprawców zamachu - pochodzących prawdopodobnie z Bliskiego Wschodu - stają się kanwą wydarzeń kolejnych odcinków serialu.